Spedizioni
DHL – BARTOLINI-BRT – UPS – SDA – GLS – TNT

Le spedizioni, salvo diversi accordi con il cliente, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da Melix di Francesco melica.
E’ esclusa la consegna nelle località di Livigno, Campione d’Italia e nella Repubblica di San Marino.
Quando la merce viene ritirata dal corriere viene emesso un tracking, lo stesso viene inoltrato al cliente. Cliccando sul tracking escono tutti i dati relativi al trasporto e sullo stato avanzamento dello stesso. Fino all’avvenuta consegna in mano del diretto interessato, indicato nell’ordine.
Attenzione La consegna avviene durante la giornata lavorativa. NON è possibile prevedere l’orario di consegna né conoscere il numero di telefono del trasportatore in consegna.

Il tempo di consegna, indicativamente, varia da 2 a 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione; tale periodo potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità e per ritardi imputati ai corrieri trasportatori. In considerazione, inoltre, della rotazione della disponibilità dei magazzini dei nostri distributori, svolgendo l’attività di vendita con la modalità del (Drop Shipping) quindi sulla disponibilità dei magazzini di tali distributori, per gli ordini effettuati, potrebbe verificarsi una indisponibilità del prodotto ordinato; in tal caso sarà nostra premura contattarvi ed aggiornarvi tempestivamente sui tempi effettivi di evasione dei prodotti o sulla conferma di ordinabilità di tali prodotti e qualora non fosse più possibile procedere all’approvvigionamento verrà effettuato il relativo rimborso o vi sarà proposto un articolo alternativo (quest’ultima è facoltativa al rimborso e sarà soggetta a vs. discrezione accettare).

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento dell’inserimento dei prodotti nel carrello, quindi riscontrabile prima della conferma dell’ordine; solitamente, salvo casi particolari, il costo di spedizione è a tariffa fissa. Se la merce viene ritirata direttamente presso la sede di Melix di Francesco melica, i costi per la consegna sono identici a quelli previsti per la consegna diretta all’indirizzo del cliente e bisogna attendere comunicazione del giorno del ritiro della merce (presso la sede di Melix di Francesco melica) in quanto i prodotti ordinati devono pervenire alla nostra sede dal magazzino centrale di distribuzione.

Consigli per il ritiro della merce.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o dal centro di distribuzione, secondo standard internazionali del settore. Normalmente sono: in scatole di cartone avvolte da pellicola termo retratta trasparente, in scatole di cartone sigillate con nastro adesivo di sicurezza o in buste per spedizioni con chiusura autoadesiva a seconda del magazzino di provenienza. In nessun caso viene utilizzato il nastro adesivo del corriere o altri materiali di chiusura.
Prima di firmare il documento di trasporto:
controlla il n° dei colli che stai ricevendo: deve essere uguale a quello segnato sul documento di trasporto (o bollettino di consegna del corriere);
controlla le etichette apposte sui colli: devono riportare il tuo nome e indirizzo;
Controlla lo stato esteriore dei colli: non devono presentare nessun danno né essere stati manomessi (es. chiusi con nastro non originale ma del trasportatore, imballo danneggiato).
Nel caso in cui, con i controlli effettuati, riscontri una anomalia, firma il documento di trasporto (bolla o bollettino di consegna del corriere) apponendo la parola “Riserva” e specificando il tipo di anomalia riscontrata (es. riserva per 2 colli mancanti – riserva per collo con cartone bucato).
Attenzione: apporre riserva è un diritto sancito dal codice civile (art. n° 1698).

In caso di anomalia visibile e non segnalata l’assicurazione non interviene. Quindi prestare attenzione a queste piccole regole. Come del resto, nel limite delle possibilità, non fate ritirare la merce a vicini, estranei o comunque minorenni.